Uma mensagem na secretária eletrônica normalmente pede ao chamador para deixar seu nome, número de telefone e o motivo da chamada. Dependendo se a secretária eletrônica é uma linha telefônica pessoal ou comercial, o conteúdo e o tom da mensagem da secretária eletrônica podem ser diferentes.
Um exemplo de mensagem de secretária eletrônica padrão para uma linha pessoal é: "Oi, aqui é (nome). Lamento, mas não posso atender sua chamada agora. Deixe uma mensagem detalhada após o tom junto com seu nome e número de telefone. Retornarei sua ligação assim que retornar. Obrigado. " Para uma linha comercial, a secretária eletrônica normalmente informa o nome do proprietário da linha, o nome da empresa, uma breve mensagem para deixar o proprietário da linha e um número de contato para falar com quem ligou.
Muitos proprietários de secretárias eletrônicas também usam saudações bem-humoradas. Uma saudação popular é: "Olá. Estou disponível agora, mas não consigo encontrar o telefone. Deixe uma mensagem e ligarei para você assim que encontrar." Outro popular é: "Olá, aqui é [seu nome]. Desculpe, não posso atender o telefone no momento. Deixe uma mensagem e espere perto do telefone até eu ligar de volta."
