Algumas reclamações sobre o Bath Fitter incluem atrasos no serviço e reparo e vazamentos ocasionais assim que o projeto for concluído. No entanto, além dessas poucas reclamações, as avaliações sobre este negócio e as avaliações gerais são altas.
Em outubro de 2015, o negócio de Bath Fitter tinha uma avaliação de quase cinco estrelas, de acordo com o site de Assuntos do Consumidor. A empresa tem 1.818 avaliações no site, com mais de 500 avaliações de cinco estrelas e menos de 50 avaliações de duas e uma estrela.
Do pequeno número de reclamações recebidas, a maior parte diz respeito à falta de comunicação por parte dos vendedores após a conclusão da instalação ou falta de comunicação nas outras áreas. Em todos os casos de reclamação, um representante da Bath Fitter veio ao site de Defesa do Consumidor para responder ao feedback e entrar em contato com o escritório local para que o revisor resolva o problema. A maioria dos entrevistados ficou satisfeita com o profissionalismo, a instalação, os preços e o projeto concluído da Bath Fitter. A maioria dos entrevistados também indicou que recomendaria a empresa para outras pessoas que desejam substituir suas banheiras
De acordo com seu site, a Bath Fitter é a principal empresa de conversão de banheira em acrílico, box de chuveiro e banheira em chuveiro de acrílico da América do Norte. Ele fornece banheiras moldadas personalizadas que são adaptadas aos recursos existentes. Eles oferecem instalação em apenas um dia.
