O site da Moen oferece uma página de solução de problemas para que os proprietários de suas torneiras possam consertar muitos tipos de problemas. O site também fornece assistência para tarefas de instalação e manutenção. Cada página do site da Moen lista uma causa típica e o reparo é explicado.
A página de solução de problemas do Moen descreve problemas com torneiras de pia, banheira e chuveiro. Os problemas incluem vazamentos em diferentes partes da bica, fluxo de água insuficiente, falta de água fria ou quente e barras de puxar ou puxar para baixo que não fornecem água corretamente. Há também um vídeo que demonstra como substituir o cartucho da alça. Uma página de perguntas frequentes em Suporte ao consumidor fornece respostas sobre tópicos como kits de extensão, substituição de válvula de chuveiro, ferramentas adequadas e manutenção de acabamento.
