Biofreeze, uma vez disponível em drogarias como CVS e Walgreens, só está disponível pessoalmente por meio de profissionais de saúde e online em varejistas de saúde. A empresa criou outro produto chamado Perform para os varejistas transportarem armazenar. Perform é rotulado como "Dos fabricantes do Biofreeze."
A Biofreeze criou requisitos mais rígidos para os distribuidores de seu produto, proibindo-os de vender o produto diretamente aos consumidores. A Biofreeze queria limitar a aplicação de seu analgésico tópico a ambientes de saúde, como quiropraxia ou consultórios de fisioterapia, e àqueles sob os cuidados de um profissional de saúde.
