A falha ao entrar no Hotmail (renomeado para Outlook) é normalmente devido a coisas como inserir um endereço de e-mail ou senha incorreta, digitar com Caps Lock ativado ou um problema de manutenção ou interrupção. Um hacker também pode ter obtido acesso não autorizado à conta e alterado a senha.
Os problemas de login geralmente são corrigidos com a redefinição da senha. Uma senha complicada composta de letras, números e símbolos é recomendada para evitar que hackers tenham acesso à conta. Se o problema persistir, os usuários podem entrar em contato com um representante do atendimento ao cliente da Microsoft e fornecer informações específicas necessárias para verificar a propriedade da conta com problema.
