Existem muitos motivos pelos quais uma conexão com a Internet pode congelar continuamente. Primeiro, verifique a conexão com a Internet desconectando o roteador por 30 segundos para reiniciá-lo. Antes de tentar se conectar à Internet novamente, reinicie o computador. Se o problema não for resolvido, há várias outras coisas que você pode tentar.
É possível que um vírus ou malware esteja tornando o computador lento. Inicie o computador no Modo de segurança e execute uma verificação para encontrar quaisquer problemas. Se uma alteração recente no computador for a causa suspeita do congelamento da Internet, inicie o computador no Modo de segurança novamente e selecione "Restauração do sistema" para excluir as alterações recentes.
Outra coisa a tentar é restaurar o sistema. No menu de inicialização, encontre o recurso “Opções de inicialização avançadas” e selecione “Restauração do sistema”. Outras maneiras de consertar uma conexão de Internet que congela com frequência incluem redefinir o sistema operacional, limpar o cache e remover quaisquer complementos desnecessários.
Embora um problema com o computador seja uma causa comum de congelamento da Internet, o provedor de serviços de Internet pode estar tendo problemas ou um site específico pode estar tendo uma grande quantidade de tráfego. Sempre contate o administrador do site ou o provedor de serviços de Internet para verificar se há problemas conhecidos antes de fazer ajustes no computador.
