Travis Bradberry, coautor do livro best-seller "Emotional Intelligence 2.0", explica à Forbes que a inteligência emocional é importante porque está amplamente ligada ao desempenho e ao sucesso profissional. É considerado um indicador significativo de desempenho no trabalho e um forte impulsionador de liderança e excelência pessoal.
Bradberry discute que a inteligência emocional é a base de várias habilidades essenciais e afeta quase tudo que uma pessoa diz e faz todos os dias. Um estudo da TalentSmart revela que a inteligência emocional, junto com outras habilidades essenciais no local de trabalho, é o indicador mais forte de desempenho e é atribuído a 58% de sucesso em todos os tipos de empregos. Além disso, estudos anteriores da TalentSmart mostram que 90 por cento dos melhores desempenhos têm alta inteligência emocional, em comparação com apenas 20 por cento dos piores desempenhos que têm alta inteligência emocional.
Décadas de pesquisa provam que a inteligência emocional é um fator importante para diferenciar os melhores dos outros, diz Bradberry. É composto por quatro habilidades essenciais categorizadas em duas competências principais: competência pessoal e competência social. Afeta a maneira como as pessoas gerenciam seu comportamento, lidam com as complexidades sociais e tomam decisões pessoais que levam a resultados positivos. Bradberry observa que é possível desenvolver inteligência emocional, pois o cérebro tem a capacidade de mudar e desenvolver novas conexões à medida que a pessoa aprende novas habilidades.
