A partir de abril de 2013, os usuários do Hotmail devem fazer login em suas contas de e-mail por meio do serviço de e-mail atualizado da Microsoft, Outlook.com. Digitar Hotmail.com em um navegador da Web agora encaminha automaticamente um usuário para o novo Outlook interface de login .com.
Todos os endereços de e-mail do Hotmail.com e senhas associadas permanecem válidos, a menos que o usuário opte por fazer login e excluir a conta manualmente. Embora o novo serviço tenha uma interface de usuário redesenhada, todos os ex-usuários do Hotmail.com continuam a ter acesso total aos seus dados armazenados, incluindo e-mails salvos, fotos arquivadas e listas de contatos. Os usuários têm a opção de mudar para um novo endereço de e-mail do Outlook.com ou podem optar por usar o endereço do Hotmail.com.