Os hábitos e processos de consciência da qualidade fazem parte de uma filosofia de gestão que busca melhorar a qualidade constantemente, ao invés de apenas cumprir uma determinada meta. As empresas empregam processos de consciência de qualidade em um nível organizacional para melhorar seus produtos. Além disso, os indivíduos se beneficiam quando incorporam hábitos de consciência de qualidade em seus pensamentos e comportamentos.
Três componentes da consciência de qualidade existem em um nível individual. O primeiro passo é o indivíduo desenvolver a consciência de seu ambiente e o significado de qualidade dentro dele. A segunda etapa requer que o indivíduo alinhe suas metas individuais de qualidade com as da organização para a qual trabalha. A etapa final para o indivíduo é prestar atenção ao que pode ser feito para melhorar a qualidade no momento presente, bloqueando distrações e negatividade.
A Toyota usa processos de consciência de qualidade. Por gerações, a Toyota aprimorou continuamente seus métodos de produção, com foco na eliminação de desperdícios e na melhoria da eficiência, seguindo sua filosofia de "melhoria diária".
Na década de 1980, os gerentes dos Estados Unidos implementaram processos de consciência de qualidade depois de conhecer o trabalho de W. Edwards Deming, um engenheiro e consultor que influenciou os gerentes japoneses. Em seu livro de 1982, "Out of the Crisis", Deming destacou 14 pontos para os gerentes. Ele exortou os gerentes a definir metas de qualidade para os funcionários, em vez de confiar em métricas de produção baseadas em cotas. Metas baseadas na qualidade permitem que os funcionários se orgulhem de seu trabalho, em vez de vivenciar uma relação adversa com a gerência.
