Formas intangíveis de cultura organizacional incluem atributos como valores, atitudes e crenças compartilhados. Uma ênfase na criação de uma atmosfera de trabalho divertida e divertida e a expressão de preocupação genuína com as pessoas são alguns exemplos de elementos intangíveis de organização cultura.
Estilos de interação interpessoal e estilos de gerenciamento refletem a cultura de uma organização de forma intangível. Por exemplo, uma organização pode recompensar o bom relacionamento com outras e a colaboração; outra organização pode recompensar o comportamento competitivo ou orientado para a tarefa. As interações interpessoais podem ser estritamente formais ou colegiais. A ênfase em atributos como criatividade ou precisão são outras formas intangíveis de cultura organizacional.
Os elementos tangíveis e intangíveis da cultura organizacional compartilham uma conexão com a missão da organização. Por exemplo, um hospital ou organização militar pode exercer linhas rígidas de autoridade para garantir a segurança, enquanto uma agência de publicidade pode incentivar a liberdade na tomada de decisões para estimular a iniciativa.
Os valores compartilhados são influências poderosas na cultura organizacional. Algumas organizações valorizam o esforço para "fazer o que for necessário para realizar o trabalho", e outras incentivam o compromisso com o lar e a família. Outros valores compartilhados incluem atendimento ao cliente excepcional, excelente qualidade do produto ou orgulho em manter altos padrões de segurança.
Os fundadores e líderes organizacionais têm um alto impacto na cultura organizacional, e as percepções sobre a cultura organizacional podem diferir em diferentes níveis de uma organização. Embora a maioria dos elementos da cultura organizacional sejam intangíveis, elementos tangíveis estão presentes em códigos de vestimenta e símbolos.
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