Uma conversa telefônica é uma comunicação verbal entre duas ou mais pessoas realizada por meio de telefones celulares ou fixos. Pode ser curto e casual ou pode ser mais longo e formal. O formato geralmente varia de acordo com a relação das pessoas que falam ao telefone.
Se alguém estiver ligando para um amigo pelo celular, a conversa pode ser extremamente casual. Como os telefones celulares geralmente mostram os nomes das pessoas que ligam, quando essas pessoas são conhecidas pelo dono do telefone, muitas vezes as pessoas na chamada nem usam os nomes umas das outras na saudação e, às vezes, nem mesmo dizem alô. Em vez disso, eles atendem o telefone casualmente e tratam a conversa como se fosse um texto breve ou outra forma de comunicação não verbal.
No entanto, se o assistente de um executivo estiver atendendo a uma ligação do colega de seu chefe, a ligação provavelmente soará mais formal. Mesmo que o assistente tenha um identificador de chamadas para identificar quem está ligando, ele normalmente atende o telefone com uma saudação formal anunciando o nome de seu chefe e possivelmente o seu próprio. O resto da comunicação entre os chamadores também é provavelmente formal e educado.
Embora a maioria das conversas telefônicas ocorra entre duas pessoas, tanto telefones fixos quanto celulares geralmente oferecem a opção de chamadas em conferência, em que mais de duas pessoas ligando de números diferentes podem falar uma com a outra ao mesmo tempo.
