O seguro da T-Mobile, Premium Handset Protection, oferece cobertura de substituição do dispositivo em caso de danos acidentais; avaria devido a uma avaria mecânica, perda e roubo. A cobertura inclui a substituição do dispositivo, SIM, bateria e carregador.
A apólice permite um máximo de duas reivindicações aprovadas em um período de 12 meses para reivindicações de danos acidentais. Não há limite para reclamações aprovadas de avaria mecânica.
A T-mobile faz o possível para substituir o dispositivo segurado por um novo, mas a substituição pode ser um dispositivo recondicionado semelhante. Se um dispositivo recondicionado não estiver disponível, a substituição é um novo dispositivo do mesmo tipo e qualidade e vem com uma garantia de seis meses.
A T-Mobile recebe uma compensação pelo valor que o segurado paga a cada mês. Uma franquia não reembolsável, dependendo do dispositivo, se aplica a cada reivindicação de dano acidental, perda e roubo aprovada. Uma taxa de processamento de US $ 5 se aplica a cada reclamação de avaria mecânica ou elétrica aprovada, a partir de julho de 2015. O usuário deve devolver o dispositivo danificado ou com defeito no prazo de 10 dias após o recebimento do dispositivo de substituição, caso contrário, ele deve pagar uma taxa de equipamento não recuperado.
O seguro não cobre perdas resultantes do seguinte: corrosão, condições pré-existentes, falha em seguir as recomendações de manutenção do fabricante, atos intencionais ou desonestos, reparo ou serviço, flutuações de energia, atraso ou perda de mercado, perda de receita ou interrupção de negócios e defeitos de design inerentes. Os usuários podem cancelar a cobertura opcional a qualquer momento ligando para 1-877-778-2106 ou visitando manage.my.t-mobile.com.
