A maioria das versões do sistema operacional Windows usado em computadores Gateway permite que os usuários redefinam uma senha usando um disco de recuperação de senha ou unidade USB. No entanto, esses itens devem ser criados antes que uma senha seja alterada ou esquecida .
Os discos de redefinição de senha são criados na parte Contas de usuário do menu Configurações na maioria das versões do Windows. Depois de criar o disco, inserir o disco e selecionar a opção Usar o disco de redefinição de senha inicia o procedimento de redefinição de senha. Este disco deve ser criado no mesmo computador associado à senha para funcionar corretamente. Não é possível criar um disco de redefinição de senha em um computador e usá-lo para alterar a senha em um computador diferente, mesmo que os computadores tenham hardware e sistemas operacionais idênticos.
Existem algumas opções disponíveis para redefinir as senhas do Windows em um computador Gateway, mesmo se um disco de redefinição de senha não estiver disponível. No entanto, essas alternativas nem sempre são bem-sucedidas e exigem mais conhecimento técnico do que usar um disco de senha. Um método alternativo comum desse tipo é usar um disco de instalação do Windows para substituir certos programas executáveis pelo programa Prompt de Comando e, em seguida, usar esse programa para editar os arquivos de senha do computador.
