Se você esquecer a combinação de um Master Lock, poderá recuperá-la da empresa se o seu cadeado tiver um número de série e não estiver anexado a nada. Em 2015, o Master Lock foi descontinuado impressão de números de série nos corpos das fechaduras nas fechaduras de combinação. Em vez disso, a empresa incentiva os proprietários de bloqueio a armazenar suas combinações em Masterlockvault.com. Por motivos de segurança, a empresa não fornece combinações perdidas se a fechadura estiver presa a alguma coisa.
Se a sua fechadura tiver um número de série, existem dois métodos que você pode usar para recuperar a combinação e abri-la. Sua primeira opção é visitar um revendedor Master Lock. Você deve trazer a fechadura para a loja, e a fechadura não deve estar presa a nada. O representante de varejo contata a Master Lock para obter a combinação em seu nome; A Master Lock valida a propriedade da fechadura através do representante. O Master Lock não cobra por este serviço, mas alguns varejistas podem cobrar uma pequena taxa.
Sua segunda opção é enviar um Formulário de combinação perdida. Este formulário pode ser encontrado no site da Master Lock. Você deve imprimir e preencher o formulário e, em seguida, autenticá-lo em cartório para provar que você é o proprietário da fechadura. Em seguida, você deve enviar o formulário para o Master Lock Warehouse; o endereço do depósito pode ser encontrado no site da Master Lock. O tempo de resposta para este método é de aproximadamente quatro a seis semanas a partir de 2015.
