Se um Master Lock tiver um número de série impresso nele, o Master Lock fornece a combinação por meio de um revendedor ou revendedor Master Lock ou por correio em resposta a uma solicitação por escrito. O Master Lock não fornece combinações para fechaduras sem números de série.
Por razões de segurança, os revendedores Master Lock somente solicitam combinações da empresa se a fechadura for trazida para a loja e não estiver presa a nada. As solicitações por escrito para combinações de bloqueio devem estar em um formulário de combinação perdida impresso de um arquivo para download localizado no site da Master Lock e deve ser autenticado para confirmar a propriedade do bloqueio.
Para evitar problemas com combinações perdidas, a Master Lock recomenda usar seu serviço de armazenamento de combinações gratuito disponível em seu site. Os proprietários acessam combinações armazenadas por meio de qualquer computador ou dispositivo móvel com acesso à Internet.