O código da chave Master Lock, ou número da chave, está disponível como uma impressão na lateral da chave. Este número é necessário se precisar de novas chaves para um cadeado Master Lock.
Se um número de chave estiver disponível, os clientes geralmente podem entrar em contato com um chaveiro para obter novas chaves para o cadeado Master Lock. No entanto, nem todos os serralheiros oferecem esse serviço, portanto, pergunte antes de presumir que esse serviço está disponível. Se o número da chave não estiver disponível e a remoção da fechadura não for possível, a única solução é entrar em contato com um chaveiro que tenha as ferramentas e experiência para cortar a fechadura e removê-la totalmente.
A Master Lock recomenda que os clientes armazenem números-chave e combinações online em seu site, MasterLockVault.com. A informação está disponível 24 horas por dia e permite aos clientes aceder a estes números desde que disponha de ligação à Internet. Isso pode ajudar a economizar tempo ao pesquisar combinações e números de fechadura, além de economizar dinheiro, pois abrir e remover fechaduras é caro.
Embora seja necessário ter um código de chave para obter uma nova chave, este método não funciona com todos os produtos Master Lock. Em alguns casos, não é possível cortar uma nova chave, então a única solução é pedir a um chaveiro para remover a fechadura.