Para verificar se há novas mensagens de e-mail, uma pessoa simplesmente vai para a página de login específica do provedor, insere o nome de usuário e senha nos campos fornecidos e clica em "Enter". Se a pessoa inserir o informações corretamente, a próxima parada é a caixa de entrada da conta. Nesse ponto, o titular da conta pode visualizar e responder a todas as mensagens.
Verificar e-mail em um smartphone costuma ser mais rápido. A maioria dos smartphones tem a capacidade de registrar contas de e-mail para que as mensagens recebidas apareçam automaticamente no telefone. Esses telefones exibem um ícone apropriado para ir imediatamente para a caixa de entrada sem inserir uma senha.
