Os bancos modernos usam computadores para armazenar informações financeiras e processar transações. Os caixas e outros funcionários também os usam para registrar informações. Os clientes costumam usar computadores para serviços bancários online.
Os computadores revolucionaram a contabilidade e a escrituração, e os bancos foram alguns dos primeiros a migrar para os computadores. O processamento manual de transações leva um tempo considerável, e até mesmo computadores caros permitiam que os bancos economizassem em custos de mão-de-obra. Esses sistemas também são ótimos para evitar erros.
Os caixas de bancos também usam computadores para acessar os dados dos clientes rapidamente. Em vez de ter que encontrar um arquivo para cada cliente que entra, os caixas podem simplesmente digitar o nome do cliente e trazer os dados relevantes instantaneamente. Esses sistemas também podem processar muitas transações quando o cliente está presente, de modo que os caixas podem dar aos clientes recibos que refletem depósitos e retiradas.
O banco on-line se tornou mais popular com o passar dos anos e as pessoas não precisam ir ao banco com tanta frequência como antes. Alguns bancos operam exclusivamente online, fornecendo funcionalidade de banco online e suporte por telefone quando necessário. Esses bancos têm custos operacionais mais baixos e muitos podem oferecer taxas mais baixas para seus clientes. As empresas de cartão de crédito e outros institutos financeiros seguiram o exemplo e permitem que os clientes acessem informações e processem transações online.
