Existem várias maneiras de diagnosticar problemas de perda de pacotes, ping e transmissão de dados, incluindo entrar em contato com um provedor de serviço ou hardware e testar a conexão com um site como o Pingtest. No entanto, não há uma correção direta para perda de pacotes, apenas métodos para contornar o problema.
Ligar para o provedor de serviços de Internet pode ajudar com o problema se estiver ocorrendo no hardware fornecido. O provedor pode então reiniciar um roteador ou enviar um técnico para diagnosticar o problema. Mais comumente, a perda de pacotes ocorre quando há ping baixo ou interrompido. Testar a conexão entre servidores com sites como o Pingtest pode determinar se há um problema com a passagem de dados de um ponto a outro.
A perda de pacotes ocorre quando os dados enviados pela Internet são recebidos incorretamente ou não são recebidos. A velocidade com que um pacote ou grupo de dados viaja é chamada de "ping". Embora o ping possa ser muito alto durante a comunicação entre servidores próximos, o ping pode encontrar barreiras ou obstáculos no pipeline de rede entre os servidores. Quando isso ocorre, os dados são recebidos incorretamente, como quando uma chamada do Skype tem baixa qualidade ou cai totalmente. Dependendo da rota que os dados devem percorrer e do método em que foram entregues, os dados podem chegar rapidamente, mas incorretamente.
