Como muitos provedores de e-mail, o Hotmail tem seu próprio diretório, que pode ser pesquisado para localizar os e-mails dos usuários. O diretório contém todos os nomes de usuário e senhas usados no sistema Hotmail.
Essas informações são listadas da mesma forma que sites de redes sociais como MySpace e Facebook listam suas informações de diretório. Depois de fazer login no Hotmail, um usuário pode pesquisar os e-mails de pessoas que conheçam. Eles também podem postar fotos, blogs e outras postagens de mídia social. Quaisquer amigos que um usuário tenha em sua lista de contatos também exibirão informações como seu número de telefone e outros detalhes pessoais.
O Windows Live Spaces também possui um recurso chamado Cartão de Visita. Isso torna a busca pelo endereço do Hotmail de alguém muito mais fácil. O recurso funciona como uma espécie de cartão de visita digital. As pessoas podem escrever mensagens em seus cartões de contato, tornando mais fácil para o usuário certificar-se de que está entrando em contato com a pessoa certa.
Se o usuário tiver problemas para pesquisar no diretório o endereço de e-mail do Hotmail de alguém, existem muitos sites gratuitos na Internet que permitem aos usuários pesquisar e-mails do Hotmail. O segredo é ter o máximo possível de detalhes pessoais e informações sobre uma pessoa. Isso ajudará o diretório e outras ferramentas de pesquisa online a restringir os resultados para encontrar a pessoa certa.
