A cultura organizacional é formada pelo comportamento das pessoas na organização. Os líderes de uma organização têm um impacto especialmente significativo na criação e manutenção da cultura organizacional.
A cultura organizacional é um conjunto de crenças compartilhadas pelas pessoas em uma organização. Ele contém os valores, normas e premissas dos membros. A cultura organizacional pode ser considerada um sistema porque tem entradas e saídas.
A cultura de cada organização é diferente. A cultura organizacional de um banco, por exemplo, é muito diferente da de uma organização sem fins lucrativos. Alguns indicadores-chave da cultura de uma organização são o código de vestimenta, móveis, tópicos de discussão e comportamento.
Definir referências comuns ajuda as pessoas a compreender a cultura organizacional de uma empresa ou grupo. Os funcionários que se referem ao seu chefe como um microgerente indicam que a cultura coloca um alto nível de ênfase no controle e na estrutura.
Os pontos de referência para a interpretação da cultura organizacional podem não ser precisos. Se apenas um funcionário entre 50 se sente microgerenciado, por exemplo, as percepções desse funcionário não refletem as de toda a organização.
A cultura organizacional pode ser mudada. As maneiras mais produtivas de fazer isso incluem recompensar os funcionários que exibem os valores essenciais, enfatizando a missão e as metas e modelando comportamentos organizacionais de práticas recomendadas.
