O número de telefone do atendimento ao cliente da T-Mobile é 877-746-0909, em 2015. Os clientes podem discar 611 para atendimento ao cliente ao ligar de um telefone da T-Mobile. Clientes com deficiência auditiva ou de fala podem ligar para 877-296-1018.
Os representantes do cliente estão disponíveis sete dias por semana, das 3h às 22h Hora do Pacífico. A assistência automatizada ao cliente está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana.
Para ativar um cartão de conta pré-pago, os clientes podem ligar para 877-778-2107. Para gerenciar um cartão pré-pago, os clientes podem ligar para 877-778-2106 e para recarregar um cartão pré-pago, os clientes podem ligar para 877-720-5195. A assistência com cartões pré-pagos está disponível das 4h00 às 23h00 Horário do Pacífico.