A tecnologia ajudou a conectar pessoas de todo o mundo, melhorou a comunicação, ajudou a fortalecer os laços familiares e aumentou a eficiência. No entanto, a tecnologia também teve um impacto negativo na sociedade, aumentando as distrações e afetando a comunicação interpessoal face a face.
A tecnologia tornou mais fácil para as pessoas viajar e se conectar com pessoas de outras culturas em todo o mundo. Indivíduos separados geograficamente podem se visitar e interagir. Aqueles que não podem se encontrar fisicamente podem se comunicar com a ajuda de telefones e da Internet. Essa comunicação os ajuda a fortalecer amizades e laços familiares. Existem situações em que as pessoas fazem novos amigos e encontram parceiros de vida através da Internet.
A tecnologia ajuda as pessoas a melhorar a eficiência, tornando mais fácil concluir certas tarefas em um período de tempo mais curto. Ajuda as pessoas a obter maior rendimento e capacidade e melhorar seu desempenho. Do lado negativo, a tecnologia pode ser uma distração. As pessoas perdem muito tempo com seus telefones e na Internet em vez de fazer algo produtivo.
A tecnologia também pode ter um impacto negativo nas comunicações face a face ou interpessoais na sociedade. Enquanto no passado as pessoas se encontravam em cafeterias para discutir, atualmente elas se sentam nesses pontos de encontro e na tela sem falar com a pessoa sentada ao lado delas. Até mesmo membros da mesma família podem achar difícil ter conversas significativas porque concentram sua atenção em uma tela.
A tecnologia pode afetar as habilidades sociais e o desenvolvimento social das crianças. As crianças que passam muito tempo na tela podem ter mais dificuldade em interagir e brincar com outras crianças. Também há cientistas sociais que argumentam que parte do conteúdo da televisão e da Internet pode corroer os valores sociais.
