Indivíduos que precisam de ajuda com seus computadores Sony Vaio podem obter suporte técnico no site da Sony ou ligando para o número de suporte técnico da Sony em (888) 476-6938, em 2014. O dispositivo geralmente precisa estar dentro da garantia para obter suporte técnico por meio de métodos como suporte por telefone.
O site da Sony oferece suporte técnico para dispositivos Vaio por meio de seu fórum de comunidade online, onde os usuários podem fazer perguntas e obter respostas de outros membros da comunidade. Ao pesquisar o número de série do produto, as pessoas podem ver as perguntas mais frequentes e baixar manuais do produto que abordam problemas comuns do dispositivo e fornecem algumas etapas de solução de problemas. Downloads de driver e software também estão disponíveis. Para problemas de suporte que não podem ser resolvidos com as opções do site, o suporte por telefone está disponível.
