Alguns princípios éticos na indústria da hospitalidade incluem ser confiável, respeitar os outros, ser responsável, ser justo com todos, ser leal e manter a integridade. Estes são alguns dos princípios mais importantes a se aspirar na indústria da hospitalidade.
Os princípios éticos não apenas ajudam na criação de uma organização profissional, mas também ajudam a conquistar a confiança e o respeito do consumidor. Abaixo estão alguns princípios éticos e o que eles envolvem.
- Confiabilidade - este princípio implica poder ser confiável para os objetos de valor do cliente. Há certos momentos em que os clientes podem deixar coisas como laptops, dinheiro e itens sentimentais em uma sala ou veículo e é responsabilidade do funcionário garantir que essas coisas estejam seguras.
- Respeito - alguns clientes podem ser muito ricos, enquanto outros podem não ser tão privilegiados. Em vez de mostrar parcialidade, é responsabilidade daqueles que trabalham na indústria permanecerem respeitosos, independentemente do status do cliente.
- Responsabilidade - ser capaz de fornecer um registro claro e conciso das despesas é um princípio ético importante. Ajuda a promover relacionamentos melhores no local de trabalho.
- Justiça - é muito encorajador para os funcionários saber que estão sendo tratados com justiça, independentemente de sua posição na organização.
- Reputação - é altamente recomendável proteger a reputação da organização trabalhando profissionalmente. Proteger questões organizacionais delicadas também é uma característica desejável.
