As vantagens do software comercial incluem provisão de receita, disponibilidade de recursos completos, fácil de implementar, mais barato e confiável, enquanto as desvantagens são que eles exigem o pagamento de taxas anuais, podem não atender a objetivos específicos e seus requisitos dependem de pesquisas de mercado. O software comercial pode forçar diferentes grupos a se unirem em dados e requisitos de formato porque eles seguem as entradas e saídas dos produtos adquiridos.
O software comercial é fácil de usar, pois vem com todos os recursos do programa necessários. O uso de software comercial é vantajoso devido à falta de limites e restrições impostas aos usuários. O software comercial é projetado de forma a permitir uma implementação mais fácil nos sistemas existentes sem o uso de customização. Além disso, eles são mais confiáveis e econômicos em comparação com outros tipos de software. A maioria dos requisitos para o uso de software comercial é determinada por pesquisa de mercado, fornecendo serviços atualizados. As empresas se beneficiam com o uso de software comercial devido à sua confiabilidade, disponibilidade e acessibilidade.
É desvantajoso usar software comercial porque é preciso pagar antes de usá-lo. Em outros casos, os clientes devem pagar uma taxa anual para manter e usar o software. Outra desvantagem do software comercial é não atender aos objetivos específicos de cada usuário, principalmente em termos de programas diversos como a integração com saúde eletrônica. Encontrar a solução para este problema requer a colaboração de uma empresa de serviços profissionais, o que prova ser caro no longo prazo.
