O benefício mais atraente de um sistema corporativo é que ele permite a colaboração e a eficiência entre os departamentos de uma organização. O investimento significativo frequentemente necessário em infraestrutura e processos organizacionais, junto com a carga de planejamento estratégico e trabalho em equipe interorganizacional, são desafios.
Quando bem-sucedida, a implementação de um sistema empresarial oferece potencial para grandes vantagens competitivas. As organizações podem ultrapassar os concorrentes com uma utilização de recursos mais eficiente, melhor gerenciamento geral das relações com o cliente e maior eficiência operacional. Algumas empresas têm um sistema que conecta previsões de vendas a orçamentos de produção e estoque de materiais, por exemplo.
Os sistemas empresariais são orientados por plataformas de software. Construir uma infraestrutura ideal, incluindo a solução de software certa, é um grande investimento para muitas empresas. Colocar o sistema certo em funcionamento desde o início é uma preocupação. Algumas empresas deixam de planejar estrategicamente desde o início, o que aumenta os riscos de um mau investimento. Outros não obtêm envolvimento com o planejamento estratégico de líderes de departamento suficientes ou constroem uma estratégia fracassada. Mesmo com uma estratégia cuidadosa, implementar um sistema que alinhe a tecnologia com o envolvimento de todos os funcionários da organização é um obstáculo. Uma cultura de colaboração aumenta as chances de sucesso, mas uma comunicação clara e fluxos de trabalho também são necessários.
