A partir de 2015, os clientes se qualificam para descontos TracFone Lifeline oferecidos por meio do SafeLink Wireless por ter uma renda igual ou inferior a 135 por cento das diretrizes federais contra pobreza ou por participar de um programa de assistência, como Federal Public Housing Assistance ou Medicaid, observa a Federal Communications Commission (FCC). Os clientes que se qualificam recebem um telefone celular gratuito e minutos mensais gratuitos. Apenas um desconto Lifeline é permitido por família.
Os clientes podem verificar sua elegibilidade para o desconto Lifeline da TracFone acessando o site administrativo do Universal Service e preenchendo a ferramenta de pré-triagem do programa Lifeline. Eles também podem pesquisar um provedor de programa Lifeline disponível em seu estado. TracFone não está disponível em todos os estados, a partir de 2015.
Se os clientes forem identificados como qualificados pela ferramenta de pré-seleção, eles poderão preencher o formulário para solicitar o desconto. A documentação deve ser fornecida durante o processo de inscrição como prova de renda ou elegibilidade para o programa. Exemplos de documentação de renda incluem declaração de renda atual ou esboço de contracheque de um empregador, declaração de benefícios de desemprego ou prêmio de pensão alimentícia. A documentação do programa inclui carta de notificação de participação ou declaração de benefícios. A elegibilidade deve ser verificada a cada ano em que o cliente for inscrito no programa de descontos Lifeline, observa a FCC. Para manter o desconto, os clientes devem usar o TracFone pelo menos uma vez a cada 60 dias.
