De acordo com o Better Business Bureau, algumas reclamações contra a empresa HearUSA são a falta de resposta a uma reclamação e a falta de transparência sobre os produtos oferecidos. No geral, a empresa não recebeu muitos reclamações de seus clientes a partir de 2015. BBB.org oferece avaliações sobre alguns outros locais da HearUSA, com alguns locais sem reclamações. O site também afirma que um fator que ajuda a aumentar a classificação da HearUSA é o tempo de operação da empresa.
HearUSA é um provedor de cuidados auditivos que tem parceria com organizações de saúde gerenciada. Em 2015, a empresa tinha mais de 220 centros auditivos, incluindo uma rede de cerca de 4.000 audiologistas e profissionais de saúde auditiva. HearUSA também oferece produtos e benefícios auditivos para clientes terceirizados e indicados.
Em 1987, a empresa abriu seu primeiro centro de cuidados auditivos na Flórida como HEARx. O fundador da empresa, Paul A. Brown, posteriormente adquiriu uma empresa nacional de cuidados auditivos e criou a HearUSA em 2002. Em 2011, a Siemens Hearing Instruments adquiriu a HearUSA por cerca de US $ 129,3 milhões em uma venda de falência. A MTB Investment Partners e a HearUSA alegaram que a Siemens Hearing esvaziou o preço das ações da HearUSA para adquirir a empresa a um preço mais barato. Em 2014, o Tribunal Distrital dos Estados Unidos para o Distrito de Nova Jersey aprovou um acordo no qual a Siemens concordou em pagar $ 3,6 milhões à HearUSA pela redução de suas ações.
