Um MP3 player contém vários componentes críticos e uma única falha pode fazer com que ele pare de funcionar. De acordo com a Sony, a melhor maneira de testar um MP3 player para ver se ele ainda funciona é carregá-lo.
Se a falha for devido a um cabo de carregamento com defeito, os usuários podem simplesmente usar um diferente. Se o dispositivo ainda não ligar, o problema provavelmente está na fonte de alimentação, na bateria ou em um chip interno. Se o dispositivo aquecer, mas a tela não acender, a tela pode estar com defeito. Dispositivos que ligam, mas não reproduzem música, provavelmente são afetados por um chip de som ou porta que parou de funcionar corretamente.
