Malware chamado programa de sequestro de navegador é a causa da mudança constante da página inicial do usuário. Esse malware é semelhante a um vírus e os usuários precisam removê-lo de seus computadores antes que ele pare. Excluir malware que altera a página inicial de um computador é importante porque a página inicial que o malware seleciona geralmente baixa ainda mais ameaças em um computador.
Felizmente, é possível excluir esses programas de malware usando software antimalware e antivírus. Exemplos de programas úteis para se livrar de malware incluem Malwarebytes e Spybot. Esses programas são gratuitos e são eficazes para eliminar as ameaças ao computador do usuário. Os sequestradores de navegador também costumam redirecionar as páginas da web para longe das especificações do usuário e para sites perigosos. Como resultado, é importante que o proprietário de um computador baixe um software anti-malware gratuito e faça uma varredura em seus computadores com ele regularmente. Também é importante que os usuários atualizem as definições deste software com frequência, uma vez que novos tipos de software de sequestro de navegador são feitos todos os dias. De acordo com Paul Gil, do About.com, o malware também tem a capacidade de prejudicar o computador de um usuário de outras maneiras, como desacelerar as conexões, inundar os navegadores com anúncios pop-up e roubar informações confidenciais.