Em um modelo de comunicação linear, como o encontrado no marketing de varejo, os melhores resultados são obtidos quando o remetente codifica a mensagem usando a linguagem, símbolos e imagens que permitirão de forma mais eficaz ao receptor decodificar a mensagem e interpretá-la da maneira pretendida. Para que isso ocorra, a intenção da mensagem precisa permanecer intacta e inalterada, apesar das interrupções e da interferência resultante de distrações ou ruídos. Domínios comuns de compreensão entre o remetente e o destinatário podem desempenhar um papel vital no sucesso da codificação e decodificação da mensagem.
Além dos sons de fundo, como conversa, trânsito ou latido de um cachorro, o ruído pode assumir a forma de uma distração cognitiva. Se a mensagem pretendida não foi codificada corretamente ou não faz uso de campos comuns de compreensão, pode ser muito difícil para ela ser decodificada da maneira pretendida. O uso apropriado pelo remetente dos aspectos sobrepostos de cultura, conhecimento e atitude no processo de codificação pode ajudar a garantir que a mensagem seja decodificada facilmente e entendida corretamente pelo receptor.
