Uma mensagem positiva é aquela que se espera que seja recebida favoravelmente pelo público-alvo. Nos negócios, as empresas entregam mensagens positivas interna e externamente. Mensagens internas positivas costumam ser usadas para transmitir informações, como uma nova divisão ou oportunidade de promoção.
A promoção de marketing é a função de uma empresa que visa apresentar mensagens positivas a públicos-alvo externos. O objetivo principal é transmitir informações sobre uma marca e convencer os clientes em potencial de que os produtos ou serviços da empresa são superiores aos oferecidos pelos concorrentes. Diferentes estratégias são usadas para transmitir vantagens positivas, incluindo a demonstração de benefícios superiores ou a apresentação da diferenciação do produto.
