Sound Cloud é uma plataforma de som social onde as pessoas têm a capacidade de compartilhar sons que criaram com outras pessoas por meio de redes sociais como Facebook, Tumblr, Foursquare e Twitter. Os usuários gravam e enviam seus sons para o Sound Cloud e têm a opção de compartilhá-los em particular com seus amigos ou permitir que qualquer pessoa os use e ouça. Os usuários usam o site para criar listas de reprodução, podcasts e outras mídias auditivas.
O Sound Cloud apresenta um site em SoundCloud.com, onde os usuários se inscrevem para uma conta ou procuram por artistas, bandas ou arquivos de som, como podcasts e músicas. A empresa também oferece um aplicativo para sistemas operacionais iPhone ou Android, permitindo que o serviço seja acessado de qualquer lugar. Além disso, o Sound Cloud funciona com uma variedade de aplicativos de criação e compartilhamento de som.
Para proteger os usuários, o SoundCloud.com apresenta relatórios de contas de spam, bloqueio de contas e relatórios de violação de direitos autorais. Qualquer usuário que tenha um arquivo de som removido por violação de direitos autorais pode argumentar por meio de um processo de disputa online.
Embora o Sound Cloud seja um serviço gratuito, a empresa oferece opções de conta de assinatura Pro e Pro Unlimited. A conta Pro Unlimited oferece cotas de upload ilimitadas e cobertura completa de estatísticas. A conta Pro tem um limite de cota de seis horas e estatísticas limitadas, enquanto a conta gratuita não apresenta estatísticas e tem um limite de cota de três horas.
