Os usuários podem obter acesso às suas contas da T-Mobile indo para o site da T-Mobile e fazendo login em suas contas da T-Mobile. Para fazer login, o titular da conta precisará de ambos Número do celular associado à conta e a senha designada quando a conta foi registrada.
Depois de fazer login na conta da T-Mobile online, os usuários podem acessar o uso atual do mês, ver as contas dos meses anteriores, ver e pagar a conta atual ou alterar o plano de serviço. O suporte técnico para usuários da T-Mobile também está disponível na página Minha conta da T-Mobile se houver problemas com um telefone ou serviço.