O Nextbook fornece reparos ou substituições para produtos sob garantia do fabricante. Para Nextbooks registrados com menos de um ano, entre em contato com o suporte do Nextbook para determinar se a garantia do fabricante se aplica. Nextbook não fornece nenhuma informação sobre instalações de reparo de terceiros autorizadas, mas instalações de reparo não autorizadas podem ser encontradas em sites de busca de reparo, como FixFinder.
O Nextbook requer um comprovante de compra datado para todos os reparos em garantia. A empresa recomenda guardar o recibo de venda original para esse fim.
A bateria é uma peça consumível e não é coberta pela garantia do fabricante. O Nextbook estima que suas baterias podem ser descarregadas e recarregadas aproximadamente 300 vezes antes de falhar. A bateria não pode ser substituída pelo usuário e o Nextbook avisa que os consumidores não devem tentar substituir a bateria, exceto quando instruídos por um técnico treinado.
Nextbook não oferece garantia contra vírus, problemas causados por software de terceiros ou problemas causados por acessórios de terceiros. Ele recomenda o uso apenas de acessórios oficiais do Nextbook e alerta os usuários para não instalar ou usar lojas de aplicativos de terceiros. Em vez disso, o Nextbook recomenda que os usuários instalem apenas aplicativos da loja de aplicativos pré-carregada.
Sites de pesquisa de reparos de terceiros, como o FixFinder, pesquisam por modelo de dispositivo e código postal para encontrar a oficina mais próxima. Não há garantia de que essas instalações sejam autorizadas pelo fabricante. Reparos não autorizados podem anular a garantia do fabricante em dispositivos com menos de um ano, portanto, os proprietários de dispositivos sob garantia devem buscar o reparo por meio do Nextbook antes de usar uma fonte de terceiros.
