Como o MetroPCS não tem planos de contrato, ele normalmente oferece descontos para novas ativações, então atualizar um telefone MetroPCS significa comprar um telefone imediatamente e ativá-lo. Os clientes podem comprar telefones nas lojas MetroPCS ou o site da empresa, mas a T-Mobile e os telefones sem marca também funcionam bem.
MetroPCS é propriedade da T-Mobile, portanto, os telefones são compatíveis entre as duas redes. Os telefones desbloqueados que usam a tecnologia GSM também podem funcionar, mas é importante verificar quais bandas de frequência o telefone suporta. Como o MetroPCS usa cartões SIM para ativar telefones, os clientes geralmente podem remover o cartão SIM de seu telefone antigo e colocá-lo no novo. MetroPCS oferece serviço de ativação online.
