A partir de 2014, a melhor maneira de entrar em contato com a AOL por telefone é ligar para 800-827-6364 entre 8h e 22h Hora do leste. Este número fornece assistência aos membros da AOL com suas contas, conexões e outros problemas técnicos, de acordo com a Ajuda da AOL. É também o número para problemas relacionados a senhas.
A AOL fornece um número separado para suporte ao cliente em espanhol (866-885-5117), bem como um número de telefone para clientes surdos e com deficiência auditiva se comunicarem via TTY (800-759-3323). A AOL também oferece ajuda online através de seu site AOL Help para membros com planos AOL MyBenefits, bem como usuários de contas AOL Mail e AIM. Também é possível entrar em contato com a AOL via Twitter em @AOLSupportHelp.
