Para encontrar e ingressar nas salas de bate-papo da AOL, primeiro você deve ter o software AOL Desktop instalado e ser registrado para um nome de tela da AOL. Tanto o software AOL Desktop quanto o registro do nome de tela da AOL são gratuitos.
Depois de fazer login no AOL Desktop, você pode acessar as salas de bate-papo do AIM navegando até a seção Comunidade e escolhendo Listagens de salas de bate-papo no menu suspenso. O diretório de salas de bate-papo do AIM contém salas criadas pela AOL e salas criadas por usuários registrados. Depois de acessar o diretório de salas de chat, você pode entrar em qualquer sala clicando duas vezes no nome da sala ou selecionando o nome da sala e selecionando Go Chat.