O compartilhamento da área de trabalho com a Verizon pode ser acessado com um código do suporte técnico da Verizon. Insira o código em Verizon.com e clique no botão vermelho para dar ao representante da Verizon acesso remoto ao seu computador. O compartilhamento de desktop da Verizon é fornecido pela Citrix GoToAssist.
O compartilhamento da área de trabalho é uma tecnologia online que permite que indivíduos visualizem ou acessem um computador de um local remoto. O software de compartilhamento de área de trabalho deve ser instalado no computador para permitir o acesso. O dispositivo remoto pode acessar o computador por meio de um ponto de acesso a um site, como Verizon.com. Existem muitos usos diferentes para o compartilhamento de área de trabalho, como conferência pela Web, solução de problemas e suporte técnico e recuperação de documentos. Aplicativos e portais de compartilhamento de área de trabalho estão disponíveis com opções gratuitas ou pagas para usar.
Citrix GoToAssist é um software de suporte remoto projetado para empresas que auxiliam os clientes na solução de problemas e suporte técnico. As empresas podem facilmente iniciar e convidar clientes para sessões de suporte, fornecer um código de acesso e acessar dispositivos e computadores do cliente remotamente. Além disso, as empresas podem acessar computadores autônomos remotamente para manutenção e atualizações. Citrix GoToAssist está disponível para compra ou como uma avaliação gratuita.
GoToAssist também está disponível como um aplicativo móvel para permitir acesso remoto a tablets e telefones sem custo adicional. As empresas podem visualizar informações, diagnósticos e configurações do dispositivo para diagnosticar rapidamente e corrigir problemas remotamente. Além disso, o GoToAssist mobile permite que as empresas usem a câmera do dispositivo para visualizar possíveis problemas com o maquinário.
