Os assinantes do ABCMouse.com podem cancelar os serviços fazendo login no site e clicando no link Política de cancelamento. Este link está localizado na área chamada Minha conta, que faz parte da seção Pais do site.
Após clicar na Política de Cancelamento e concluir as etapas apropriadas, os usuários recebem um código de confirmação que verifica o cancelamento dos serviços. Os pais também podem atualizar de serviços mensais para anuais através da seção Minha conta. Os pais podem revisar as informações de faturamento e atualizar os métodos de pagamento aqui também. Os usuários que precisam de assistência adicional com a política de cancelamento ou outros problemas podem entrar em contato com ABCMouse.com através da página dedicada ao atendimento ao cliente.
