A principal diferença entre uma carta em papel e um e-mail é o meio; uma carta em papel é impressa ou manuscrita em papel real e enviada pelo correio, enquanto um e-mail é digitado em um computador, tablet ou smartphone e enviado eletronicamente. Embora os e-mails tenham se tornado um meio de comunicação mais popular para indivíduos e empresas. , as letras tradicionais ainda têm um lugar na sociedade moderna e voltada para a tecnologia de hoje.
Enviar uma carta impressa pode fazer maravilhas no mundo dos negócios ao tentar solicitar negócios ou criar uma conexão com um cliente, porque muitas pessoas não recebem mais correspondência que não seja mais lixo eletrônico e a experiência sensorial de poder segurar e ler uma carta consolida a conexão emocional.