Um cliente TaxACT recorrente pode acessar sua conta acessando a página de login do site da empresa e inserindo sua ID de usuário e senha. Se ele esquecer sua ID de usuário ou senha, poderá clicar no link Esqueci minha ID de usuário ou senha para obter mais ajuda.
Os clientes da TaxACT podem importar informações da declaração de impostos do ano anterior para o novo ano fiscal. Existem duas opções que os usuários podem escolher. A primeira opção é criar um novo retorno usando o pacote TaxACT deluxe ou ultimate. Os usuários podem clicar no link para indicar que usaram o Tax ACT no ano passado. A partir daí, os usuários são solicitados a fornecer seus nomes de usuário e senhas do ano anterior, que são reutilizados para a nova devolução.
Se o usuário já criou uma nova devolução com um nome de usuário e senha diferentes, ele pode importar os dados do ano anterior clicando em Informações básicas e em Importar. O usuário é então solicitado a fornecer o nome de usuário e a senha do ano anterior, bem como o número do Seguro Social do contribuinte principal. Se o cliente não tiver mais acesso ao endereço de e-mail associado à sua conta, ele pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da TaxACT com seu nome completo e CEP, bem como o antigo e o novo endereço de e-mail.
