Existem vários locais para encontrar um manual do usuário para telefones ZTE, incluindo diretamente da ZTEdevice.com ou da operadora de telefonia celular. Embora o site da ZTE tenha manuais de suporte para todos os seus produtos, apenas manuais de dispositivos suportados estão disponíveis por meio da operadora de telefonia celular.
Em novembro de 2015, a AT&T e a Sprint tinham manuais do usuário disponíveis online para produtos ZTE suportados por meio de seus respectivos sites. Se você for um cliente da AT&T, visite o Device How-To Center em att.com para identificar o produto ZTE específico em questão e clique em Manual do usuário para baixar uma versão em PDF do manual. Se você for um cliente Sprint, visite a página de suporte de Dispositivos em spring.com para identificar o produto, navegue até a seção Solução de problemas e clique em Guia do usuário.