Os telefones celulares para deficientes auditivos funcionam amplificando o som do fone de ouvido ou sendo compatíveis com um aparelho auditivo. Os telefones celulares para deficientes auditivos tornam os sons auditivos mais fáceis, enquanto os telefones celulares compatíveis com aparelhos auditivos evitar interferência de áudio entre o telefone e o aparelho auditivo.
Um celular amplificado funciona aumentando o volume do som que vem do alto-falante do celular. Os telefones amplificados aumentam o volume do som de saída para níveis de até 50 decibéis acima do volume de um telefone normal.
Os telefones celulares compatíveis com aparelhos auditivos não são amplificados, mas usam frequências específicas que não interferem nos aparelhos auditivos. Os telefones celulares compatíveis com aparelhos auditivos nos Estados Unidos usam dois padrões, as classificações do microfone e da telebobina, que descrevem como funcionam bem com aparelhos auditivos. A classificação da telebobina não tem um grande impacto na compatibilidade, mas a classificação do microfone tem.
A classificação do microfone de um telefone celular, chamada classificação M, é um número de M1 a M4. O aparelho auditivo possui sua própria classificação M na mesma escala. Adicionar as classificações M do aparelho auditivo e do telefone celular juntos produz um número que descreve a compatibilidade dos dois dispositivos. Uma classificação M8 indica a melhor compatibilidade possível, enquanto qualquer classificação M inferior a M5 é inaceitável.