A qualidade dos colchões entre Original Mattress Factory e Serta varia de acordo com o tipo de colchão. Os colchões de látex da Original Mattress Factory recebem boas críticas, mas as críticas de seus colchões de molas internas são confusas. A Serta oferece mais tipos de colchões, que recebem avaliações excelentes e negativas.
Em 2014, a Consumer Reports classificou a Original Mattress Factory como o varejista de colchões número um, mas a Serta tem o colchão de molas interno número um, o Serta Perfect Day iSeries Applause. O Consumer Reports não lista nenhum colchão Original Mattress Factory como recomendação principal. A Original Mattress Factory não é tão conhecida como a Serta, que fornece colchões para todas as suítes Homewood Suites do hotel Hilton.
A Original Mattress Factory fabrica os seus colchões nas suas próprias fábricas e vende-os nos seus próprios showrooms. A empresa oferece vários colchões de molas internas com o aumento de preço baseado na contagem e espessura da bobina. Seus colchões de espuma e látex recebem a classificação mais alta e são os mais caros.
A Serta oferece colchões de alta qualidade e opções mais econômicas para colchões de molas internas e de espuma de memória. A Serta é conhecida por usar materiais de alta qualidade e por estar na vanguarda das inovações em colchões. Seus colchões de molas internas possuem fibras especiais para melhorar a qualidade do sono. A Fábrica de Colchões Original começou em 1990, enquanto a Serta começou em 1931.
