O Roku oferece conselhos para solução de problemas on-line para seus produtos por meio de seu site oficial. Os conselhos podem ser encontrados especificamente na seção de suporte do Roku.com e rolando para baixo na seção de solução de problemas.
A seção de solução de problemas é dividida em várias subcategorias menores que tratam de tudo, desde problemas de componentes a problemas de conta. As seções de solução de problemas também fazem uso de vídeos de instruções especiais.
Outras partes da seção de Suporte do site da Roku incluem informações relativas a garantias e informações sobre o produto. Há também uma seção especial intitulada "O que saber antes de comprar", que permite ao consumidor pesquisar um produto e uma empresa antes de fazer qualquer compra.
