Todos os telefones da Verizon que aceitam um cartão SIM são enviados com um. Se a substituição for necessária, um cartão SIM grátis é pedido por meio do atendimento ao cliente ou obtido em uma loja da Verizon.
Apenas uma loja da Verizon de propriedade da empresa garante a substituição gratuita do SIM. Revendedores terceirizados autorizados têm permissão para cobrar pela substituição dos cartões SIM, incluindo revendedores autorizados que vendem a marca da loja da Verizon.
Nem todos os telefones Verizon aceitam cartões SIM. Somente telefones compatíveis com 4G LTE os aceitam. Os telefones mais antigos usam a rede 3G da Verizon, que se baseia em um padrão incompatível. Essa é uma diferença física nos dispositivos, e não há como adaptar um telefone Verizon 3G para aceitar um cartão SIM.
