Um cartão de embarque JetBlue pode ser impresso após o passageiro ter pago por uma passagem, escolhido um assento e verificado o número de itens de bagagem necessários para o voo. O cartão de embarque impresso deve ser levado para o aeroporto, além de um cartão de identificação válido emitido pelo governo, para passar pela segurança. Para reimprimir um cartão de embarque, os passageiros precisam fazer o login em "Gerenciar seu voo" no JetBlue.com.
Os passageiros acessam o site da JetBlue usando uma combinação de e-mail e senha ou um número de confirmação e sobrenome. Após fazer o login em "Gerenciar suas lutas", os usuários clicam em "Ir" na opção "Obter cartão de embarque". Em seguida, os passageiros devem clicar no botão "reimprimir" e depois em "clique aqui para começar". A cidade de partida e o número de confirmação são necessários antes que a JetBlue reimprima um cartão de embarque.
Além de imprimir um cartão de embarque, o acesso online a uma conta JetBlue permite que os passageiros mudem de assento, alterem voos, visualizem um itinerário, baixem um calendário e adicionem solicitações de serviços especiais. Os voos "CompanyBlue" também podem ser verificados usando este serviço.
A JetBlue Airways foi fundada em 1999 e teve seu 1 milhão de clientes em 2000. A companhia aérea está sediada no aeroporto JFK em Nova York. A companhia aérea tem ações na NASDAQ e vende ações ordinárias sob o símbolo "JBLU".