De acordo com a Apple, após seis tentativas de senha errada, o iPhone exibe uma mensagem informando que foi desativado. Essa proteção funciona da mesma forma com iPads e dispositivos iPod Touch.
A Apple recomenda duas maneiras de tentar corrigir esse problema. Se o telefone foi sincronizado com o iTunes, ele deve ser conectado ao computador de sincronização. Abrir o iTunes geralmente sincroniza, faz backup e restaura o telefone. Se o telefone não foi sincronizado com o iTunes, mas o serviço "Find My Phone" está habilitado, "Remote Wipe" apaga tudo no telefone. Depois que isso for concluído, as informações de backup armazenadas no iCloud permitem que a senha seja redefinida.
